CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

CÔNG TY TNHH TM & DV THÀNH ĐẠT LED – TỔNG PHÂN PHỐI QUẠT TRẦN TRANG TRÍ

Địa chỉ: Số 2, Ngõ 97 Đức Giang, Phường Đức Giang, Long Biên, Hà Nội
Hotline: 0986.474.671 – 0919.931.213
Email: Thanhdattdl@gmail.com

1. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

  • Giao sai sản phẩm so với đơn hàng.

  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ bao bì, phụ kiện kèm theo.

Thời gian áp dụng đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ

Bước 1: Liên hệ hỗ trợ

Khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 0986.474.671 – 0919.931.213 hoặc email: Thanhdattdl@gmail.com để thông báo về tình trạng sản phẩm.

Bước 2: Gửi sản phẩm về công ty

  • Khách hàng đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ công ty.

  • Ghi rõ thông tin đơn hàng, lý do đổi trả.

Bước 3: Kiểm tra và xử lý

  • Công ty kiểm tra sản phẩm và xác nhận tình trạng lỗi.

  • Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, công ty sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

3. CHI PHÍ ĐỔI TRẢ

  • Miễn phí đổi trả đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai hàng.

  • Nếu khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác không do lỗi của công ty, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển.

4. LƯU Ý

  • Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn.

  • Công ty có quyền từ chối đổi trả nếu sản phẩm không đáp ứng điều kiện chính sách.

5. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0986.474.671 – 0919.931.213

  • Email: Thanhdattdl@gmail.com

  • Địa chỉ: Số 2, Ngõ 97 Đức Giang, Phường Đức Giang, Long Biên, Hà Nội

Công ty Thành Đạt LED cam kết hỗ trợ khách hàng tối đa để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất!