CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CÔNG TY TNHH TM & DV THÀNH ĐẠT LED – TỔNG PHÂN PHỐI QUẠT TRẦN TRANG TRÍ

Địa chỉ: Số 2, Ngõ 97 Đức Giang, Phường Đức Giang, Long Biên, Hà Nội
Hotline: 0986.474.671 – 0919.931.213
Email: Thanhdattdl@gmail.com

1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Công ty TNHH TM & DV Thành Đạt LED cam kết bảo hành các sản phẩm quạt trần trang trí chính hãng theo các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

  • Sản phẩm có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.

  • Tem bảo hành trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa hay rách nát.

2. THỜI GIAN BẢO HÀNH

Thời gian bảo hành cụ thể tùy thuộc vào từng loại sản phẩm, thông thường như sau:

  • Động cơ quạt: Bảo hành từ 3 – 10 năm tùy từng dòng sản phẩm.

  • Bộ điều khiển từ xa: Bảo hành 1 năm.

  • Bóng đèn LED: Bảo hành 1 năm.

3. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Công ty không bảo hành đối với các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt, sử dụng không đúng hướng dẫn.

  • Hỏng hóc do các tác động bên ngoài như thiên tai, hỏa hoạn, chập điện.

  • Sản phẩm đã bị sửa chữa hoặc thay thế linh kiện tại đơn vị khác không phải của công ty.

  • Sản phẩm hết thời gian bảo hành.

4. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Quý khách có thể yêu cầu bảo hành theo quy trình sau:

  1. Liên hệ với bộ phận bảo hành qua số hotline 0986.474.671 – 0919.931.213 hoặc email Thanhdattdl@gmail.com để thông báo về sự cố.

  2. Gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành tại địa chỉ công ty hoặc yêu cầu kỹ thuật viên đến kiểm tra tận nơi.

  3. Công ty tiếp nhận và kiểm tra tình trạng sản phẩm.

  4. Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, công ty sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí.

  5. Thời gian xử lý bảo hành từ 3 – 7 ngày làm việc (tùy vào mức độ hư hỏng và tình trạng linh kiện thay thế).

5. DỊCH VỤ HẬU MÃI SAU BẢO HÀNH

  • Sau khi hết thời gian bảo hành, công ty vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi.

  • Cung cấp linh kiện chính hãng với giá hợp lý.

  • Hỗ trợ tư vấn, hướng dẫn sử dụng và bảo dưỡng sản phẩm.

Công ty TNHH TM & DV Thành Đạt LED luôn cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi tốt nhất để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng!